Lo que quizás quiera saber antes de comprar un PTLevel

Lo que los clientes quieren saber antes de comprar un PTLevel

Muchos clientes tienen algunas preguntas adicionales antes de comprar su primer PTLevel, ¡y queremos responder esas preguntas! A continuación encontrará algunas preguntas frecuentes sobre lo que quiere saber antes de comprar un PTLevel.

Lo que quizás quiera saber antes de comprar: ¿cuál es el alcance?

¿Cuál es el alcance del PTLevel?

PTLevel inalámbrico de largo alcance: ¡el alcance del PTLevel inalámbrico de largo alcance puede ser de hasta 1 km! Factores como el nivel (¿el transmisor está instalado bajo el nivel del suelo?), obstrucciones (¿hay grandes obstrucciones de cemento o metal entre el receptor y el transmisor?) o línea de visión (¿hay árboles o colinas en el camino?) pueden reducir el alcance.

Si nuestro dispositivo no funciona para su caso, ofrecemos una garantía de devolución de dinero de 30 días (menos el costo de envío). Antes de comprar un PTLevel, revise la distancia entre el tanque y el lugar donde conectará el receptor para determinar si hay algún obstáculo importante.

Lea más aquí: https://support.paremtech.com/portal/en/kb/articles/what-is-the-range-on-the-ptlevel-wireless

PTLevel con WiFi por cable: el PTLevel con WiFi por cable requiere una señal WiFi fuerte (70 % o más) en su tanque.

Una vez configurado su dispositivo, podrá verificar la señal WiFi directamente desde su panel de control.

Lo que los clientes quieren saber antes de comprar: ¿funcionará en mi tanque?

¿Qué tipo de tanques puedo medir con el PTLevel?

Algunos clientes se preguntan «¿esto funcionará para mi tanque?» antes de comprar. Tanto el PTLevel inalámbrico de largo alcance como el PTLevel con WiFi por cable están diseñados para una gran variedad de tamaños y tipos de tanques. Básicamente, medirán cualquier líquido que tenga una densidad constante y una profundidad de entre 1,5’’ y 18’. Nota: la longitud estándar del tubo es de 13’, así que si necesita tubería adicional, ¡asegúrese de pedirla al finalizar su compra!

Los tanques más comunes en los que se usan los PTLevel son:

• sistemas de captación de agua de lluvia

• cisternas

• pozos

• pozos excavados

• estanques

• tanques

• tanques de productos químicos

• fosas sépticas

• sumideros

• tanques de ósmosis inversa

• tanques de fertilizantes

• tanques de peróxido

• reservorios.

Antes de comprar un PTLevel, si tiene la intención de instalarlo en una fosa séptica, le recomendamos revisar la instalación en fosas sépticas aquí y comunicarse con nosotros si tiene alguna pregunta.

Lo que los clientes quieren saber antes de comprar: ¿inalámbrico o WiFi?

¿Qué dispositivo es el adecuado para mí?

Lo que los clientes quieren saber antes de comprar: mantenimiento

¿Con qué frecuencia necesito hacer mantenimiento?

Muchos clientes quieren saber cuánto mantenimiento tendrán que hacer antes de comprar un PTLevel. Sugerimos que, cada tres meses o de manera estacional, retire la tubería y el peso del tanque. Déjelos escurrir un par de segundos y hágales una inspección rápida. Si tiene un tubo transparente, verifique si hay agua o humedad en su interior. Si es así, consulte este artículo: Lecturas bajas o de 0 % . Luego, simplemente vuelva a colocar el peso dentro del tanque.

Si tiene el PTLevel inalámbrico, asegúrese de presionar el botón «Conectar» en el transmisor para obtener la lectura más reciente. Calibre si lo desea.

Lo que los clientes quieren saber antes de comprar: todo sobre el soporte

¿Qué sucede si tengo un problema con mi PTLevel?

¡Estamos a solo un clic de distancia! En serio, ingrese un ticket de soporte aquí si necesita ayuda. ¡También contamos con muchos artículos de soporte para guiarlo en la configuración, la solución de problemas, etc.! Si ingresa un ticket, nuestro equipo le responderá en un plazo de entre 24 y 48 horas aproximadamente, y está conformado por técnicos, personal de ventas y desarrolladores aquí mismo en Ontario, Canadá. ¡Queremos hacer las cosas bien!

Lo que quizás quiera saber antes de comprar: la App y la WebApp

Hay una App y una WebApp, ¿cuál debo usar?

La aplicación PTDevices en Android e iOS:

Una aplicación móvil funciona en su dispositivo real (como su teléfono).  Descargue la aplicación gratuita de Android o iOS para acceder a todos sus datos de PTLevel. Puede hacer todo dentro de la aplicación excepto actualizar a Premium. La actualización a la cuenta Premium debe hacerse a través de un navegador. Pero una vez que actualice, todas sus nuevas funciones estarán disponibles dentro de la aplicación. (El PTLevel también puede utilizarse sin actualizar).

Descargar la aplicación para Android

Descargar la aplicación para Apple

https://youtube.com/shorts/Oux8kUAs0NM?si=pm0uYRtbRbhNNVgW

La WebApp de PTDevices:

Una WebApp requiere acceso a internet para funcionar. Una WebApp también se adapta a cualquier entorno (como tableta, teléfono, computadora, Android, iPhone, etc.). Esto permite que la WebApp de PTLevel funcione en cualquier dispositivo que tenga ahora o en el futuro, sin necesidad de nuevas descargas, actualizaciones, etc.  

Sin necesidad de descargar nada, la WebApp está disponible al instante cuando configura su PTLevel. Para iniciar sesión en su WebApp, visite ptdevices.com. Antes de comprar un PTLevel, las personas suelen querer saber si su dispositivo es compatible con el PTLevel, ¡y podemos responder que sí en todos los casos!

Al igual que una aplicación móvil, se puede agregar un acceso directo de la WebApp a la pantalla de inicio de su teléfono o tableta, y se verá y funcionará igual que una aplicación móvil.  Para configurar un acceso directo, consulte este artículo.

Lo que los clientes quieren saber antes de comprar: garantía

¿Cuál es la garantía de un PTLevel?

Ofrecemos una excelente garantía en todo lo que fabricamos. Los clientes quieren saber si respaldamos nuestro producto antes de comprarlo y si pueden contactarnos si algo no está bien con su PTLevel. Respaldamos nuestra fabricación, por eso ofrecemos una garantía de 2 años contra cualquier defecto de fabricación y un reembolso total en 30 días (menos los costos de envío) si el dispositivo no funciona para su situación. Lea todo al respecto aquí.

Lo que quizás quiera saber antes de comprar un PTLevel: tengo más preguntas

No respondió mi pregunta…

No se preocupe, ¡tenemos mucha más información para ayudarle! Visite nuestra página de soporte aquí y busque los artículos relacionados con lo que está buscando.  Por ejemplo, busque «Home Assistant» para ver todos los artículos relacionados con nuestra integración con Home Assistant, o «Low Reading» para encontrar nuestra información de solución de problemas.

Y sí, puede pedir una nueva cámara de presión si se le cayó dentro de su tanque y no puede sacarla… Y sí, puede pedir tubería nueva si la cortó accidentalmente con la cortadora de césped… Si necesita piezas nuevas, envíenos un ticket de soporte.